我和两个孩子的户口是去年11月份转到铜川新区的，在原参保地的居民医保当时已经停保。今年开始在铜川新区交了居民医保费，但是现在在手机上查到我和两个孩子的居民医保参保地还是原来的参保地。打了铜川新区医保的电话说让我打12333找社保，打了12333说是让我找医保。我现在都不知道该找哪里能帮我解决这个问题了！